Allmänna villkor och GDPR gällande Söderhallarnas hemleverans
Allmänna villkor
Köpet sker mellan dig som kund och butiken du valt att handla i. För eventuella returer, byten mm. gäller butikens villkor. Enklast tar du kontakt via hemleveranstjänsten som inledningsvis för dialogen med butiken. Kvittot för köpet följer alltid med i samband med leverans.
Det är den enskilda butiken som vid returer bestämmer om kunden ska få pengarna tillbaka eller ett tillgodokvitto och det i anledning av att det inte är kundens betalkort som använts vid köpet.
Stockholmsmarknader (vår samarbetspartner i hemleveransen) är behjälpliga med transport vid returer.
Vid ändring av genomfört köp av vara (varor):
Byte: varan (varorna) kan bytas mot annan storlek, färg etc. så länge varans (varornas) pris är desamma som de redan köpta. Gäller ej mat.
Retur: vill du ångra ett köp gäller rätten till retur precis som vanligt. Gäller ej mat.
Reklammation: ta kontakt med hemleveranstjänsten för vidare hjälp.
Minsta köp är 100 kronor, och högsta köp är 10.000 kronor.
Varor som ej omfattas av tjänsten: alkohol, tobak, spel och receptbelagd medicin. Därutöver gäller tjänsten inte heller för stora/tunga varor som inte rimligen kan bäras av en person och/eller inte får plats i en personbil, exempelvis stora möbler. Stockholmsmarknader avgör och meddelar kunden för det fall beställd vara inte omfattas av den aktuella tjänsten.
GDPR – behandling av dina personuppgifter
Stockholmsmarknader, som är personuppgiftsansvarig, behandlar dina personuppgifter för att kunna fullgöra vår del av avtalet/tjänsten i form av att genomföra köpet och leverera varorna.
För att vi ska kunna processa och köpa dina varor,och för att fullgöra våra lagstadgade bokföringsskyldigheter, behöver vi samla in personuppgifter i form av för- och efternamn, telefonnummer och adress. Nämnda uppgifter får vi per automatik genom din Swish-betalning och leveransadressen förser du oss med i samband med din beställning.
Vi kommer inte att överföra eller sälja dina personuppgifter till tredje part.
Vi sparar dina personuppgifter så länge det är relevant för syftet som de samlades in för.
Du har närsomhelst rätt att begära ett utdrag på vilka personuppgifter vi sparat om dig genom att skriftligen begära ett registerutdrag till vår kundtjänst på mejl: mat@stockholmsmarknader.se. Vi kommer på din begäran eller självmant att rätta felaktiga uppgifter eller radera personuppgifter i övrigt eller begränsa behandlingen av sådana uppgifter, förutsatt att behandlingen inte längre är nödvändig. Du har vidare rätt att få del av dina uppgifter i maskinläsbart format eller att få uppgifterna överförda till en tredje part som du anvisar.